Question 1

Wo befindet sich das Büro von Immo de Nijs?

Accepted Answer

Sie finden uns am Boulevard de Wielingen 57 in Cadzand.

Question 2

Wie sind die Öffnungszeiten des Büros von Immo de Nijs?

Accepted Answer

Die Rezeption ist von Montag bis Samstag von 9.00 bis 17.00 Uhr geöffnet. Sonntags sind wir geschlossen. Sollten Sie jedoch Fragen oder Probleme haben, sind wir rund um die Uhr unter der Telefonnummer 00-31 117391613 erreichbar. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Question 3

Ist in der Ferienwohnung WLAN verfügbar?

Accepted Answer

Alle Häuser und Ferienwohnungen verfügen über einen Internetzugang. Die Zugangsdaten und Informationen zum Internetzugang finden Sie in der Informationsmappe in Ihrer Ferienunterkunft.Das einwandfreie Funktionieren des Internets hängt von vielen Faktoren ab, u.a. vom Anbieter, den vom Gast verwendeten Geräten und anderen externen Faktoren. Immo de Nijs und/oder der Vermieter übernehmen daher keine Verantwortung für die Internetverbindung. Selbstverständlich werden wir uns bemühen, einen funktionierenden Internetzugang zur Verfügung zu stellen.

Question 4

Wo genau befinden sich die Ferienhäuser?

Accepted Answer

Immo de Nijs vermietet Ferienhäuser hauptsächlich in Cadzand. Die meisten Ferienhäuser befinden sich maximal 250 Meter vom Strand entfernt. Die genaue Lage des Ferienhauses können Sie auf der Detailseite des Ferienhauses/der Ferienhäuser sehen. Dort können Sie auch sehen, wie weit es von Ihrem Ferienhaus zum Strand ist.

Question 5

Kann ich meinen Hund mitbringen?

Accepted Answer

In einigen Wohnungen ist es erlaubt, ein Haustier mitzubringen. Hierfür wird jedoch ein Aufpreis erhoben (3 Euro pro Tag). Wenn Haustiere nicht erlaubt sind, wird dies angegeben. Wenn Haustiere erlaubt sind, betrifft dies in der Regel nicht mehr als ein Tier. Zusätzliche Haustiere müssen angefragt werden.

Question 6

Wie kann ich Änderungen an meiner Buchung vornehmen?

Accepted Answer

Buchungsänderungen können telefonisch oder per E-Mail vorgenommen werden.

Question 7

Was sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Immo de Nijs?

Accepted Answer

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier.

Question 8

Was ist die Datenschutzpolitik von Immo de Nijs?

Accepted Answer

Unsere Datenschutzerklärung finden Sie hier.

Question 9

Wo kann ich parken, wenn ich einchecke?

Accepted Answer

Unser Büro befindet sich schräg gegenüber dem Yachthafen. Direkt neben dem Yachthafen befindet sich ein Parkplatz. Dort können Sie Ihr Auto abstellen. Bitte beachten Sie jedoch, dass in Cadzand-Bad das Parken auf den öffentlichen Parkplätzen ganzjährig von 11.00 bis 18.00 Uhr kostenpflichtig ist. Das gebührenpflichtige Parken gilt auch für Behindertenparkplätze. Natürlich gibt es in Cadzand-Bad noch weitere öffentliche Parkplätze. Gäste, die zum Einchecken kommen, parken oft kurz auf dem Bürgersteig vor unserem Büro. Wir haben dafür zwar Verständnis, aber bitte beachten Sie, dass Sie ein Bußgeld riskieren, wenn die Polizei dies sieht. Seien Sie also bitte vorsichtig damit.

Question 10

Wie kann ich Immo de Nijs außerhalb der Bürozeiten erreichen, wenn ich eine dringende Frage oder Beschwerde habe?

Accepted Answer

Unser Ziel ist es, dass Sie einen angenehmen und sorgenfreien Aufenthalt haben. Wenn Sie ein Problem oder eine Beschwerde haben, werden wir versuchen, diese so schnell wie möglich für Sie zu lösen. Sie können uns daher 24/7 unter der Telefonnummer 00-31 117 391613 erreichen. Bitte zögern Sie nicht. Es ist uns lieber, dass Sie uns abends oder sonntags anrufen, als dass Sie mit einer Frage oder Beschwerde warten müssen, bis die Rezeption wieder geöffnet ist. Wir möchten vor allem, dass Sie sich wohlfühlen.

Question 11

Wo befindet sich der nächste Supermarkt?

Accepted Answer

In Cadzand-Bad gibt es einen Spar-Supermarkt in der Einkaufspassage am Boulevard de Wielingen 38. In Oostburg finden Sie einen Albert Heijn, Jumbo, Lidl und Aldi. In Breskens gibt es einen Jumbo und einen Plus-Supermarkt. Die Öffnungszeiten des Spar-Supermarktes finden Sie auf www.supermarktcadzand.nl.

Question 12

Sind die Geschäfte sonntags geöffnet?

Accepted Answer

Zwischen April und Oktober sind praktisch alle Geschäfte und Restaurants täglich geöffnet. Auch an Sonntagen. In der Winterzeit sind einige Geschäfte geschlossen, aber sicher nicht alle.

Question 13

Wo kann ich mein Elektrofahrzeug aufladen?

Accepted Answer

Sie dürfen Ihr Elektroauto nicht mit Strom aus Ihrer Unterkunft aufladen. In Cadzand-Bad gibt es mehrere Ladestationen. In der Regel können Sie Ihr Elektroauto in der Nähe Ihrer Ferienunterkunft aufladen.In 25 Kilometern Entfernung von Cadzand finden Sie die Schnellladestation von Groen Goud Biervliet. Während Sie sich die Beine vertreten, können Sie ein Eis essen oder einen Kaffee trinken.

Question 14

Ich brauche einen Arzt. Wie kann ich einen Termin vereinbaren?

Accepted Answer

Brauchen Sie einen Hausarzt? Dann können Sie Fragen zur medizinischen Versorgung über eine App (Medicoo-App) an die Pflegekräfte und Allgemeinmediziner des digitalen Pflegedienstes Medicoo richten. Sie werden Ihre Fragen beantworten. Laden Sie die Medicoo-App herunter, registrieren Sie sich und Sie können Ihre Frage direkt stellen. Es ist nicht mehr möglich, einen Termin direkt mit einer der Hausarztpraxen zu vereinbaren.Die Hausarztpost arbeitet auch am Wochenende von 9.00 bis 21.00 Uhr mit Medicoo zusammen. Die App steht für alle Anfragen zur Verfügung. Die Hausartzpost ist werktags nach 17.00 Uhr telefonisch erreichbar und am Wochenende für Pflege, die nicht bis zum nächsten Tag warten kann. Die Telefonnummer der Hausarztpost lautet +31 (0)115-643000.

Question 15

Wo kann man eine Strandhütte mieten?

Accepted Answer

Sie können in den verschiedenen Strandpavillons in Cadzand eine Strandhütte mieten: Strandpaviljoen de Zeemeeuw     Strandpaviljoen de PiraatStrandpaviljoen CaricoleStrandpaviljoen DOK14

Question 16

Wo kann man Fahrräder mieten?

Accepted Answer

Von Cadzand-Bad aus kann man schöne Radtouren machen und die Umgebung erkunden. Es gibt viel zu entdecken. Vor Ort gibt es verschiedene Möglichkeiten, Fahrräder zu mieten.Bei Neptunus Tweewielers haben Sie eine große Auswahl und können direkt online über die Website buchen. Neptunus Tweewielers ist das ganze Jahr über geöffnet. Zwischen November und April gibt es jedoch geänderte Öffnungstage.  Gegenüber von unserem Büro befindet sich der Fahrradverleih von Cad-Cycles. Außerdem gibt es eine Filiale von Bob Rental, wo Sie einen E-Scooter, ein E-Golfkar oder einen E-Chopper mieten können. Eine unterhaltsame Art, die Gegend auf eine andere Art zu erkunden.

Question 17

Sind Hunde am Strand erlaubt?

Accepted Answer

Hunde sind an den Stränden von Cadzand willkommen! Es ist jedoch gut zu wissen, dass Ihr Hund vom 1. Mai bis zum 1. Oktober zwischen 10.00 Uhr und 18.00 Uhr an der Leine geführt werden muss. Sie dürfen nur vor 10.00 Uhr und nach 18.00 Uhr frei laufen. Vom 1. Oktober bis zum 30. April dürfen Hunde jeden Tag am Strand frei laufen.Auch am Strand ist es nett, dass Sie, wenn Ihr Vierbeiner sein Geschäft verrichtet, es wieder aufräumen. In den Dünen finden Sie „Hundehaltestellen“, an denen Sie Hundekotbeutel abholen. Ihre Mitstrandbesucher wissen das sehr zu schätzen.

Question 18

Kann ich mir die Post oder die Zeitung in mein Ferienhaus besorgen lassen?

Accepted Answer

Post- und Paketzusteller liefern in den meisten Fällen keine Briefe oder Pakete an Ferienhäuser aus. Außerdem sind die meisten Briefkästen verschlossen und wir haben keinen Schlüssel dazu. Um Enttäuschungen zu vermeiden, raten wir Ihnen, unsere Adresse anzugeben: Boulevard de Wielingen 57 in 4506 JL Cadzand. Wir werden Sie benachrichtigen, wenn Post für Sie da ist, oder wir werden sie Ihnen zustellen. Es ist auch am besten, die Zeitung in unser Büro liefern zu lassen.

Question 19

Darfen wir bei unserem Ferienhaus grillen?

Accepted Answer

Wenn Sie einen Garten an Ihrem Ferienhaus haben, können Sie gerne grillen. Die Bitte ist natürlich, die notwendigen Sicherheitsvorschriften zu beachten und Schäden an Garten und Terrasse (Mobiliar) zu vermeiden. Wenn Sie eine Wohnung mieten, ist das Grillen leider nicht erlaubt. Dies liegt an den geltenden Brandschutzbestimmungen. Außerdem werden dadurch die anderen Bewohner des Hauses belästigt. Wir hoffen auf Ihr Verständnis.

Question 20

Wie kann man online buchen?

Accepted Answer

Sie haben Ihre Ferienunterkunft ausgewählt und möchten eine definitive Buchung vornehmen oder den Gesamtpreis berechnen. Sie klicken in der Kalenderübersicht der jeweiligen Unterkunft auf Ihr gewünschtes Anreisedatum und wählen dann darunter die gewünschte Aufenthaltsdauer aus, indem Sie auf „jetzt buchen“ klicken. Sie gelangen dann zu Schritt 1.Schritt 1: Hier geben Sie die Anzahl der mitreisenden Personen an und können die zusätzlichen Artikel und/oder Dienstleistungen buchen. Der Gesamtpreis (inkl. MwSt.) wird nach der Auswahl automatisch berechnet und ist auf der rechten Seite Ihres Bildschirms zu sehen. In diesem Schritt können Sie auch sehen, welche obligatorischen Zusatzkosten anfallen, wie zum Beispiel Reservierungskosten und City Tax. Um zu Schritt 2 zu gelangen, klicken Sie auf „weiter“.Schritt 2: Hier können Sie die Buchung vornehmen und Ihre persönlichen Daten eingeben.Schritt 3: Überprüfen Sie alle Angaben und wenn alles korrekt ist, senden Sie die Buchung ab, indem Sie auf „endgültige Buchung“ klicken.Schritt 4: Sie haben nun gebucht. Unmittelbar nach der Buchung erhalten Sie automatisch die Buchungsbestätigung per E-Mail.

Question 21

Kann ich meinen Hund mitbringen?

Accepted Answer

Nicht in allen Unterkünften dürfen Sie Ihren Hund mitbringen. Sie finden die Unterkünfte, in denen dies erlaubt ist, auf der Website. Wenn ein Haustier erlaubt ist, betrifft dies im Allgemeinen nicht mehr als einen Hund. Für einen zweiten Hund muss eine ausdrückliche Erlaubnis eingeholt werden. Für Ihr Haustier wird ein Aufpreis von 3 Euro pro Nacht berechnet.Möchten Sie ein weiteres Haustier mit in den Urlaub nehmen? Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf und wir werden sehen, was möglich ist.

Question 22

Wie ist das Ferienhaus standardmäßig ausgestattet?

Accepted Answer

Die Ferienhäuser und Ferienwohnungen, die wir anbieten, gehören verschiedenen Eigentümern, die alle ihre Häuser auf ihre eigene Weise eingerichtet haben. Daher gibt es kein Standardinventar. Keine zwei Ferienhäuser sind gleich. Die Fotos auf der Website vermitteln einen guten Eindruck von der Einrichtung. Auf der Website finden Sie auch die Standardausstattung der einzelnen Häuser.  In jedem Haus finden Sie immer Zentralheizung, eine (offene) Küche mit Kühlschrank, Kochgelegenheit, Kaffeemaschine und anderen grundlegenden Geräten (Fernseher), mindestens eine Toilette, Bettdecken, Kopfkissen und eine Bade- und/oder Duschmöglichkeit. In der Bestätigungs-E-Mail, die Sie bei Ihrer Buchung erhalten, geben wir an, welche Kaffeemaschine zur Verfügung steht, und Sie finden dort auch weitere Informationen zu den benötigten Bettwäsche.Wir weisen darauf hin, dass die Ferienhäuser vom privaten Eigentümer nach seinem persönlichen Geschmack eingerichtet werden. Es ist nicht unser Ziel, mit diesen Häusern (oder deren Beschreibung) eine Geschmacksangleichung zwischen Mieter und Vermieter zu erreichen. Über Geschmack lässt sich nicht Buch führen.

Question 23

Welche Kaffeemaschine ist in der Wohnung vorhanden?

Accepted Answer

Der Typ der Kaffeemaschine ist in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie bei der Buchung erhalten, ganz unten unter „Objektinformationen“ angegeben. Es ist auch auf der Website in der Beschreibung der Immobilie angegeben, welche Kaffeemaschine vorhanden ist.

Question 24

Sind Bettwäsche und Handtücher im Ferienhaus vorhanden oder kann ich sie mieten?

Accepted Answer

Bettdecken und Kopfkissen sind in jedem Ferienhaus vorhanden. Bettwäsche und/oder Handtücher werden im Prinzip nicht gestellt. Sie können diese selbst von zu Hause mitbringen, aber bei uns mieten.Ein Handtuchpaket kostet 6 Euro pro Paket (ein großes Handtuch und ein kleineres Handtuch).Ein Bettwäschepaket kostet 11 Euro pro Person (ein Bettbezug, ein Spannbetttuch und ein Kopfkissenbezug für eine Person) (wenn Sie Bettwäsche für ein Doppelbett buchen, werden zwei Bettwäschepakete berechnet).Schließlich können Sie sich auch dafür entscheiden, die Betten von uns beziehen zu lassen. Die Kosten dafür betragen 8 Euro pro Person. Für ein Doppelbett wird wiederum der doppelte Betrag berechnet.  In den Wohnungen Zwanebloem 14 und 16 werden die Betten standardmäßig von uns gemacht. Dies ist im Preis inbegriffen.  In den Wohnungen De Branding C43, De Branding C52 und Lichthuys 203 buchen Sie Standardbettwäsche, Handtücher und ein Küchenpaket und wir sorgen dafür, dass die Betten bei Ihrer Ankunft gemacht sind.

Question 25

Ich werde mein eigenes Bettzeug mitbringen. Woher weiß ich, was ich einpacken muss?

Accepted Answer

Die Matratzengrößen und die Art der Bettdecken sind in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie bei der Buchung erhalten, ganz unten unter „Objektinformationen“ aufgeführt. Sie finden diese Angaben auch auf der Website in der Beschreibung des Objekts.

Question 26

Welche Fernsehprogramme kann ich empfangen?

Accepted Answer

Jeder Fernseher verfügt mindestens über ein digitales Standardprogrammpaket mit den Standard niederländischen, belgischen, deutschen und französischen Kanälen und einer Auswahl an niederländischen kommerziellen Kanälen. In einigen Wohnungen gibt es ein Abonnement mit zusätzlichen ausländischen Kanälen und können Sie auch zusätzliche kommerzielle englische, deutsche und spanische Kanäle sehen. Dies hängt jedoch von dem vom Eigentümer der Immobilie abgeschlossenen Abonnement ab. Es ist nicht möglich, vor Ort ein Fernsehpaket dazu zu buchen.

Question 27

Darf man in der Ferienwohnung rauchen?

Accepted Answer

Rauchen ist in allen unseren Ferienhäusern ausdrücklich nicht gestattet. Wir sind gezwungen, eventuelle zusätzliche Reinigungskosten oder Kosten im Zusammenhang mit dem Feueralarm, dem Verursacher in Rechnung zu stellen.

Question 28

In meinem Ferienhaus sind keine Haustiere erlaubt, aber ich bekomme Besuch von jemandem, der einen Hund hat. Ist das erlaubt?

Accepted Answer

Besucher dürfen keine Haustiere in ein Haus mitbringen, in dem Haustiere verboten sind. Auch nicht, wenn man nicht über Nacht bleibt. Wir hoffen auf Ihr Verständnis.

Question 29

Kann ich ein Unterkunft nur wochenweise buchen?

Accepted Answer

Im Prinzip werden alle Unterkünfte von Samstag bis Samstag oder von Freitag bis Freitag vermietet. Außerhalb der Ferienzeiten können Sie auch ein Wochenende von Freitag bis Montag oder eine Wochenmitte von Montag bis Freitag buchen. Ein anderer An- oder Abreisetag ist ebenfalls möglich, kann aber nicht online angegeben werden. Bitte kontaktieren Sie uns unverbindlich. Wir machen Ihnen gerne ein „maßgeschneidertes Angebot“.

Question 30

Was ist das Mindestalter für eine Buchung?

Accepted Answer

Ein Hauptbucher muss mindestens 18 Jahre alt sein. Darüber hinaus kann ein Eigentümer eine Buchung ablehnen, wenn die Mieter jugendlich sind.

Question 31

Kann ich eine Option nehmen auf eine Unterkunft und wie lange können Sie dies für mich fest halten?

Accepted Answer

Ja, Sie können auf jeden Fall eine Option in Anspruch nehmen. Schicken Sie uns dazu eine E-Mail oder rufen Sie uns an. Wir werden dann sehen, welche Möglichkeiten es gibt. Im Prinzip können wir das Ferienhaus für Sie für maximal 3 Tage reservieren.

Question 32

Kann ich später noch Bettwäsche und Handtücher buchen?

Accepted Answer

Natürlich können Sie das. Da wir die Wäschepakete bei der Wäscherei im Voraus bestellen müssen, können Sie Bettwäsche und Handtücher bis zu einer Woche vor Ihrer Ankunft bestellen. Um sicher zu gehen, empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellung zwei Wochen vor Ihrer Ankunft aufzugeben. So können wir garantieren, dass wir die gewünschten Pakete auf Lager haben.

Question 33

Welche zusätzlichen Dienstleistungen kann ich buchen?

Accepted Answer

Sie können Ihren Aufenthalt noch angenehmer gestalten, indem Sie zusätzliche Leistungen buchen. Was können Sie zusätzlich buchen:Bettwäschepaket (Spannbetttuch, Bettbezug, Kopfkissenbezug)11 Euro pro PersonHandtüchpaket (ein großes Handtuch und ein kleines Handtuch)6 Euro pro PaketKüchenpaket (Geschirrtuch und Geschirrhandtuch)2,50 Euro pro PaketBezogene Betten8 Euro pro Person Hochstuhl3 Euro pro TagKinderbett3 Euro pro TagHaustier (wenn erlaubt)3 Euro pro TagReiserücktrittsversicherung (nur bei Direkt bei der buchung) 6% des MietpreisesSie können diese Artikel direkt bei der Buchung buchen, aber auch später (mit Ausnahme der Reiserücktrittsversicherung) per E-Mail oder Telefon.

Question 34

Werden die Energiekosten extra berechnet oder sind sie inbegriffen?

Accepted Answer

Die Energiekosten (Strom, Gas und Wasser) sind in der Miete enthalten. Diese Kosten decken einen durchschnittlichen normalen Energieverbrauch für die Nutzung der Immobilie während Ihres Aufenthalts.  Zum normalen Verbrauch gehört auf keinen Fall das Aufladen von Elektrofahrzeugen! Abgesehen von den damit verbundenen Kosten ist die Elektroinstallation der Unterkunft dafür nicht ausgelegt. Dies kann zu gefährlichen Zuständen führen. Einige Unterkünfte verfügen über eine Ladestation. Diese können Sie gegen eine Gebühr nutzen.

Question 35

Wer muss die City-Tax bezahlen?

Accepted Answer

Der Gemeinde entstehen Kosten, um Ihnen als Besucher einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Dazu gehören Kosten für die Sauberhaltung des Strandes und der Straßen. Zur Deckung dieser zusätzlichen Kosten erhebt die Gemeinde eine Kurtaxe, auch City-Tax genannt. Diese zahlen Sie für jede Person ab zwei Jahren pro Nacht. Für 2024 hat die Gemeinde Sluis den Betrag auf 2,16 € pro Person (ab zwei Jahren) und pro Nacht festgesetzt.

Question 36

Bin ich zu einer Endreinigung verpflichtet?

Accepted Answer

Um die Qualität der Ferienhäuser zu gewährleisten, ist es obligatorisch, die Endreinigung durch uns durchführen zu lassen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Die Preise hierfür variieren und sind auf der Website aufgeführt.Wir gehen davon aus, dass Sie die Wohnung aufgeräumt und besenrein hinterlassen. Das bedeutet, dass keine Unordnung auf dem Boden liegt, das Geschirr gespült ist und die Spülmaschine ausgeräumt ist. Außerdem gehen wir davon aus, dass alle Lebensmittel entfernt wurden, leere Flaschen in den Glascontainer geworfen oder im Supermarkt abgegeben wurden und alle Abfälle in den Container geworfen wurden. Wir sind Ihnen für Ihre Mitarbeit sehr dankbar.

Question 37

Ich muss eine Kaution leisten. Wie genau funktioniert das?

Accepted Answer

Sie zahlen die Kaution mit der (zweiten) Anzahlung. Innerhalb von zwei Wochen nach Ihrer Abreise überweisen wir Ihnen die Kaution auf das uns bekannte Konto zurück. Sie können sicher sein, dass wir die Kaution niemals ganz oder teilweise einbehalten werden. Vor allem gehen wir davon aus, dass Sie uns Schäden, die Sie verursachen, so schnell wie möglich melden werden. Wir haben volles Verständnis dafür, das es passieren kann, dass ein Schaden entsteht und das ist für niemanden angenehm. Wir werden dann gemeinsam eine Lösung finden. Leider kommt es auch vor, dass uns - aus welchen Gründen auch immer - ein Schaden nicht gemeldet wird. In diesem Fall werden wir uns aber immer zuerst mit Ihnen in Verbindung setzen. Klare Kommunikation ist für uns von größter Bedeutung.

Question 38

Wo finde ich meine Reservierungsdaten?

Accepted Answer

Nachdem Sie Ihre Reservierung vorgenommen haben, können Sie Ihre Reservierungsdetails einsehen über den in der Bestätigungs-E-Mail angegebenen Link.

Question 39

Welche Zahlungsbedingungen gelten?

Accepted Answer

Nach Erhalt der Bestätigung zahlen Sie 50% des Mietpreises innerhalb von 14 Tagen. Der Restbetrag muss spätestens 2 Wochen vor der Ankunft bezahlt werden. Bei kurzfristigen Buchungen - 6 Wochen oder weniger vor Mietbeginn - müssen der gesamte Mietbetrag und die Nebenkosten innerhalb von 5 Werktagen überwiesen werden. Die City-Tax ist bei der Ankunft im Büro zu entrichten.

Question 40

Wann sollte ich mich spätestens entscheiden, ob ich mich am Stornofonds beteiligen möchte?

Accepted Answer

Sie können sich an unserem Stornierungsfonds beteiligen. Das ist nicht obligatorisch, aber wir empfehlen es. Sie müssen direkt bei der Buchung angeben, ob Sie an der Stornokasse teilnehmen möchten. Wenn Sie zu einem späteren Zeitpunkt eine Reiserücktrittsversicherung abschließen möchten, können Sie dies nur direkt mit Ihrem Versicherer tun.

Question 41

Wie kann ich eine Zahlung leisten?

Accepted Answer

Sie können Ihre Reservierung über den in der Bestätigungs-E-Mail angegebenen Link aufrufen. Sie können auch hier bezahlen. Sie können Ihre Zahlung auch per Banküberweisung vornehmen. Die notwendigen Angaben und die Zahlungsfrist finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung. Vergessen Sie nicht, bei Ihrer Zahlung Ihre Reservierungsnummer anzugeben.

Question 42

Erhalte ich eine Zahlungsbestätigung?

Accepted Answer

Nein, es wird keine Zahlungsbestätigung verschickt. Sie können in „Mein Cadzand“ sehen, wann wir Ihre Zahlung bearbeitet haben. Die Bearbeitung Ihrer Zahlung kann bis zu drei Arbeitstage nach Eingang dauern.

Question 43

Wie lauten die Bankdaten von Immo de Nijs?

Accepted Answer

Immo de Nijs, Boulevard de Wielingen 57, 4506 JL  Cadzand-BadUnsere Bankdaten:IBAN/SEPA Nummer: NL23RABO0125932316BIC Nummer: RABONL2U Bank: RabobankDiese Angaben sind auch auf Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt. Bitte denken Sie daran, Ihre Reservierungsnummer bei der Zahlung anzugeben.

Question 44

Kann ich einen Geschenkgutschein für einen Aufenthalt bei Immo de Nijs kaufen?

Accepted Answer

Ja, das können Sie. Wie schön ist es, jemanden mit einem Aufenthalt bei Immo de Nijs oder einem Beitrag dazu zu überraschen. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf für die Möglichkeiten.

Question 45

Ich habe einen Gutschein erhalten. Wie kann ich ihn einlösen?

Accepted Answer

Schön, dass Sie einen Geschenkgutschein erhalten haben! Wenn Sie ihn einlösen möchten, geben Sie dies bitte direkt bei der Reservierung an. Wir kümmern uns dann darum, dass er eingelöst wird.

Question 46

Ich möchte noch Bettwäsche, Handtücher, ein Kinderbett oder einen Hochstuhl dazu buchen. Wie kann ich das tun?

Accepted Answer

Sie können Bettwäsche und Handtücher bis zu 10 Tage vor Ihrer Ankunft per E-Mail oder Telefon nachbestellen. Wir können dann rechtzeitig die notwendigen Pakete bestellen. Hochstühle und Kinderbetten haben wir immer auf Lager.

Question 47

Wie lauten die Stornierungsbedingungen von Immo de Nijs?

Accepted Answer

Eine Stornierung ist eine unangenehme Angelegenheit, aber unvorhergesehene Umstände können immer auftreten.Sie können innerhalb von 7 Tagen nach der Buchung kostenlos stornieren.Die Stornierung eines Ferienhauses oder einer Ferienwohnung über Immo de Nijs muss schriftlich (per E-Mail) unter Angabe Ihrer Reservierungsnummer erfolgen. Bei einer Stornierung des Vertrages wird zusätzlich zur Buchungsgebühr (35 Euro) eine Stornogebühr erhoben:- Bei Stornierung bis zu mehr als 3 Monaten vor dem Anreisetag: 15% des Reisepreises.- Bei Stornierung von 3 Monaten bis 1 Monat vor dem Anreisetag: 50% des Reisepreises.- Bei Stornierung von 1 Monat bis 2 Wochen vor dem Anreisetag: 85% des Reisepreises.- Bei Stornierung innerhalb von zwei Wochen vor der Ankunft: der volle Reisepreis.Die Stornierungskosten übersteigen nicht den Reisepreis.Über Immo de Nijs können Sie sich am Stornierungsfonds beteiligen. Dies ist nicht obligatorisch, wird aber empfohlen. Wenn Sie am Stornierungsfonds teilnehmen, wird der Artikel im Mietvertrag über die Stornierungsbedingungen aufgehoben. Die Teilnahme am Stornierungsfonds ist nur zum Zeitpunkt der Buchung möglich. Die Teilnahmegebühr beträgt 6 % des Gesamtmietpreises und ist zusammen mit der Vorauszahlung der ersten Anzahlung zu entrichten. Die Stornofonds beginnt mit dem Tag, an dem die Anzahlung bei Immo de Nijs eingeht und gilt bis zum vertraglichen Anreisetag.Der Stornierungsfonds berücksichtigt die folgenden Fälle:Plötzliche Krankheit oder Unfall einer der Mitreisenden;Tod in der unmittelbaren Familie, d.h. Tod des Ehepartners, der Eltern, Schwiegereltern, Kinder, Bruder oder Schwester des Hauptbuchers.

Question 48

Kann ich bei Immo de Nijs eine Reiserücktrittsversicherung abschließen?

Accepted Answer

Sie können sich bei uns an einem Stornierungsfonds beteiligen. Wenn bestimmte Umstände Sie daran hindern, zu kommen, können Sie sich über den Stornofonds dagegen absichern. Die Beteiligung am Fonds wird von uns selbst verwaltet, so dass eine direkte Abrechnung der erstattungsfähigen Miete erfolgen kann, wenn ein Anspruch geltend gemacht werden kann. Wenn Sie an der Stornierungskasse teilnehmen, gilt der Artikel über die Stornierungsbedingungen in Ihrem Mietvertrag nicht mehr für Sie.Die Teilnahme an den Rücktrittsfonds ist nur zum Zeitpunkt der Buchung möglich. Die Kosten für die Teilnahme betragen 6% des Gesamtmietpreises und muss gleichzeitig mit die erste Anzahlung bezahlt werden. Die Teilnahme am Stornierungsfonds beginnt an dem Tag, an dem die Anzahlung bei Immo de Nijs eingeht und gilt bis zum vertraglichen Anreisetag.Sie können sich in den folgenden Fällen auf den Stornierungsfonds berufen:Plötzliche Krankheit oder Unfall einer der Mitreisenden;Tod in der unmittelbaren Familie, d.h. Tod des Ehepartners, der Eltern, Schwiegereltern, Kinder, Bruder oder Schwester des Hauptbuchers.

Question 49

Ich habe bereits gebucht und die erste Anzahlung geleistet. Kann ich trotzdem noch eine Reiserücktrittsversicherung bei Ihnen abschließen?

Accepted Answer

Die Teilnahme an der Reiserücktrittsversicherung muss direkt zum Zeitpunkt der Reservierung gebucht werden. Eine nachträgliche Teilnahme ist leider nicht möglich. Bei Bedarf können Sie sich direkt an Ihren Versicherer wenden. Bitte beachten Sie, dass einige Versicherer eine Frist von 7 Tagen nach Buchung vorsehen.

Question 50

Wie kann ich meine Reservierung stornieren?

Accepted Answer

Alle Reservierungen sind rechtskräftig und verbindlich. Sie können eine Buchung innerhalb von 7 Tagen nach der Buchung kostenlos stornieren. Danach kann eine Reservierung nicht mehr kostenlos storniert werden. Bitte informieren Sie sich gut, bevor Sie eine endgültige Buchung vornehmen, und erwägen Sie den Beitritt zu unserem Stornierungsfonds oder den Abschluss einer Stornierungsversicherung bei Ihrem Versicherer. Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie Ihre Buchung stornieren müssen, werden Gebühren fällig. Diese Gebühren sind ein Prozentsatz des Mietpreises, wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben.Wenn Sie Ihre Buchung stornieren möchten, müssen Sie dies immer schriftlich per E-Mail tun. Wenn Sie an unserem Stornierungsfonds teilnehmen, fügen Sie bitte ein ärztliches Attest oder andere Dokumente bei, die belegen, dass Sie die Stornierungsbedingungen erfüllen. Sie können sich darauf verlassen, dass wir Ihre Daten sorgfältig und vertraulich behandeln werden. Wenn Sie eine eigene Reiserücktrittsversicherung bei Ihrem Versicherer abgeschlossen haben, senden wir Ihnen so schnell wie möglich die Informationen zu, die Sie für Ihre Erklärung gegenüber der Versicherungsgesellschaft benötigen.

Question 51

Kann ich meine Reservierung auf eine andere Person übertragen?

Accepted Answer

Dies ist nach Absprache möglich. Bitte nehmen Sie dazu Kontakt mit uns auf. Sie können uns dazu anrufen, aber wir freuen uns auch über eine E-Mail, damit es keine Missverständnisse gibt. Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Buchungsgebühren anfallen können.

Question 52

Wo kann ich den Schlüssel abholen?

Accepted Answer

Sie können den Schlüssel, am Anreisetag ab 15.00 Uhr, in unserem Büro am Boulevard de Wielingen 57 in Cadzand-Bad, abholen.

Question 53

Wie funktioniert das Einchecken?

Accepted Answer

Sie können am Anreisetag ab 15:00 Uhr einchecken.  Bei Ihrer Ankunft bekommen Sie von uns:Ein LächelnDen Schlüssel zu Ihrem FerienhausEin Paket mit einige praktischen Sachen (Spülbürste, Geschirrtuch, Müllbeutel, Toilettenpapier, einige Spülmaschinentabs)Ein Badkoerier, das Magazin der Touristeninformation von Zeeland, mit vielen Tipps und Ideen für einen gelungenen Urlaub.Wenn Sie Bettwäsche, Handtücher und/oder ein Küchenset reserviert haben, werden wir Ihnen diese bei Ihrer Ankunft aushändigen. Sie können auch die reservierten Kinderbetten und -stühle mitnehmen.Zu Ihrer und unserer Bequemlichkeit begleichen wir bei Ihrer Ankunft alle ausstehenden Beträge (City-Tax usw.). So können Sie Ihren Urlaub unbeschwert genießen und müssen Sie sich bei Ihrer Abreise nicht um administrative Dinge kümmern.

Question 54

Kann ich früher als 15 Uhr einchecken?

Accepted Answer

Leider können wir einen Check-in vor 15.00 Uhr nicht garantieren. Vor allem an Tagen, an denen viel los ist, brauchen wir Zeit, um sicherzustellen, dass Ihr Ferienhaus sauber ist. Das Reinigungsteam hat nur eine begrenzte Zeit zur Verfügung. Reinigung ist Menschenarbeit, wir bitten daher um Ihr Verständnis. Die Rezeption erhält in der Regel zwischendurch Informationen darüber, welches Objekt fertig ist. Wenn dies der Fall ist, können wir Ihnen den Schlüssel früher geben. Wir betonen jedoch, dass wir unter keinen Umständen eine Garantie geben können.

Question 55

Ich kann erst nach 17 Uhr in Cadzand ankommen. Wie bekomme ich den Schlüssel?

Accepted Answer

Unser Büro ist bis 17.00 Uhr geöffnet. Eine Anreise nach den Bürozeiten ist kein Problem. Wir werden dafür sorgen, dass Sie den Schlüssel erhalten. Bitte teilen Sie uns unter der Telefonnummer +31 (0)117 391 613 oder per E-Mail mit, dass Sie später ankommen. Wir werden Ihnen dann erklären, wo Sie den Schlüssel finden.

Question 56

Wie hoch ist der Tiefgarage?

Accepted Answer

Höhe der Zufahrt zu verschiedenen Tiefgarages:Duinhof Zuid2.05 MeterDuinhof Oost2.05 MeterCaDZaND2.05 MeterThe Dunes 1.90 MeterStrandresidentie1.95 MeterDe Branding2.05 MeterLe Normandy2.20 MeterLichthuys 2.05 MeterRésidence Cadzand2.00 MeterResidentie de Schelde2.00 Meter

Question 57

Wo kann ich den WLAN-Code finden?

Accepted Answer

Den WLAN-Code finden Sie in der Informationsmappe in Ihrer Wohnung. Darin finden Sie auch praktische Informationen über die Wohnung, nützliche Adressen und wichtige Telefonnummern.

Question 58

Was soll ich tun, wenn ich eine Beschwerde über die Reinigung habe?

Accepted Answer

Wir tun unser Bestes, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Trotzdem kann es vorkommen, dass Sie ein Problem mit der Reinigung Ihrer Ferienunterkunft haben. Wir bitten Sie, uns dies unverzüglich mitzuteilen. Damit geben Sie uns die Möglichkeit, das Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Wir sind rund um die Uhr unter der Rufnummer + 31 (0) 117 391613 erreichbar. Zögern Sie nicht, uns auch außerhalb der Geschäftszeiten anzurufen, wenn Sie eine Beschwerde oder ein Problem haben. Ihr Urlaub ist unser Anliegen.

Question 59

Was soll ich tun, wenn ich bei der Ankunft feststelle, dass etwas kaputt ist?

Accepted Answer

Wir bitten Sie, uns dies sofort zu melden. Wir werden dann versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir sind 24/7 telefonisch erreichbar.

Question 60

Um wie viel Uhr soll ich auschecken?

Accepted Answer

Bei der Abreise müssen Sie das Ferienhaus bis spätestens 10.00 Uhr verlassen.

Question 61

Was muss ich bei der Abreise beachten?

Accepted Answer

Sie haben die Endreinigung bezahlt, aber wir bitten Sie, die Wohnung bei der Abreise besenrein zu hinterlassen und dafür zu sorgen, dass Geschirr, Töpfe usw. sauber aufbewahrt werden. Des Weiteren bitten wir Sie:Leeren Sie alle Mülleimer (auch in Toilette und Bad)Entfernen Sie Kaffeefilter/Pads aus der Kaffeemaschine entfernenLeeren Sie die Spülmaschine und schalten Sie sie aus.Leeren Sie Kühlschrank, Gefrierschrank und reinigen Sie Mikrowelle und BackofenAlle Lebensmittel wegnehmen/entsorgenWerfen Sie leere Flaschen in den Glascontainer und entsorgen Sie Plastikflaschen (Pfandflaschen) in den SupermarktHinterlassen Sie den Kamin leer und sauberWenn Sie ein Haustier mitgebracht haben, saugen Sie alle TeppicheSchließen Sie alle Fenster und TürenSchalten Sie Alle Lichter ausStellen Sie die Heizung (Thermostat) auf 10˚C Hinterlassen Sie den Garten aufgeräumt hinterlassen und stellen Sie Terrassenmöbel wegBitte stellen Sie den Wäscheständer hinein  Wenn Sie Bettwäsche, Handtücher oder Küchenpaket gemietet haben, ziehen Sie bitte die Bettwäsche ab und legen Sie sie gebündelt mit die Handtücher, in der Tüte, die Sie von uns bekommen haben, in den Flur. Wenn Sie ein Kinderbet und/oder ein Hochstühl gemietet haben, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie diese an der Rezeption abgeben würden.

Question 62

Kann ich später als 10 Uhr auschecken?

Accepted Answer

Leider können wir nicht versprechen, dass Sie nach 10 Uhr auschecken können. Vor allem an den Tagen, an denen viel los ist, brauchen wir die Zeit, um sicherzustellen, dass die neuen Gäste in einer sauberen Wohnung ankommen können. Die Zeit ist begrenzt und die verschiedenen Reinigungsteams haben einen festen Plan und eine feste Route, um so effizient wie möglich zu arbeiten. Reinigung ist menschliche Arbeit, und wir bitten um Ihr Verständnis. In ruhigen Zeiten können wir Ihren Wunsch, später auszuchecken, berücksichtigen (gegen eine Gebühr). Wir betonen jedoch, dass wir keine Garantien geben können.

Question 63

Ich möchte außerhalb der Bürozeiten abreisen. Wo kann ich den Schlüssel hinterlegen?

Accepted Answer

Wenn Sie außerhalb der Bürozeiten abreisen möchten, werfen Sie bitte Ihre(n) Schlüssel in den schwarzen Briefkasten neben dem Eingang zu unserem Büro. Bitte teilen Sie uns dies im Voraus mit, damit wir überprüfen können, ob alles erfüllt wurde und wir die richtigen Angaben für die Rückgabe der Kaution haben.

Question 64

Ich habe versehentlich etwas in meiner Ferienwohnung vergessen. Können Sie mir das nachschicken?

Accepted Answer

Es kann vorkommen, dass Sie etwas im Haus vergessen haben. Wir sind immer bereit, vergessene Sachen nachzuschicken. Zusätzlich zu den Kosten für den Versand des Pakets berechnen wir dafür eine Gebühr von 10 Euro. Der Grund dafür ist, dass sich der nächste PostNL-Standort in Groede oder Oostburg befindet.

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